Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (End User Licensing Agreement/EULA) untuk Perangkat Lunak Dulux Connect

SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI

EULA ini merupakan perjanjian hukum antara Anda (baik sebagai perseorangan atau badan hukum yang di dalam EULA ini disebut 'Anda') dan AkzoNobel (di dalam EULA ini disebut 'AkzoNobel') untuk penggunaan teknologi perangkat lunak AkzoNobel yang memuat EULA ini, termasuk media terkait, materi cetak dan dokumentasi elektronik (di dalam EULA ini disebut 'Perangkat Lunak'). Perangkat Lunak tersebut juga mencakup upgrade Perangkat Lunak, komponen tambahan, layanan web dan/atau pelengkap yang dapat disediakan oleh AkzoNobel untuk Anda atau tersedia untuk Anda setelah tanggal dimana Anda mendapatkan salinan awal Perangkat Lunak sepanjang layanan-layanan tersebut tidak disertai dengan perjanjian lisensi atau syarat penggunaan terpisah. Dengan memasang, menyalin, mengunduh, mengakses, atau dengan cara lainnya menggunakan Perangkat Lunak, Anda setuju untuk terikat dengan syarat-syarat EULA ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat EULA ini, jangan pasang, salin, unduh, atau dengan cara lainnya menggunakan Perangkat Lunak.

Setelah selesai proses pengunduhan Perangkat Lunak di ponsel Anda, Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat ditransfer, tidak dapat dialihkan, tidak dapat dilisensikan kembali dan dapat dicabut, untuk menggunakan Perangkat Lunak di ponsel Anda. Anda menggunakan Perangkat Lunak di ponsel Anda dengan risiko Anda sendiri dan setuju untuk tidak menyalahkan AkzoNobel atas setiap kerusakan yang terjadi di ponsel Anda di kemudian hari. Perangkat Lunak dirancang untuk bekerja pada Ponsel Pintar bertenaga Android ® atau Apple IOS ®. Versi terakhir Perangkat Lunak - Android 4.4 (kitkat-api level 19) atau Apple IOS 12 atau lebih tinggi, disyaratkan untuk dapat berfungsi dengan baik. Perangkat Lunak diharapkan berfungsi dengan baik dalam cakupan teknologi Android pada model dan merek ponsel terkenal internasional. Namun, Perangkat Lunak tidak dapat dipasang atau berfungsi dengan baik di telpon yang tidak bermerek atau dikunci oleh penyedia jasanya. Parameter sistem ‘Sumber Tidak Diketahui’ harus diaktifkan pada Ponsel Pintar untuk menerima Perangkat Lunak ini selain dari pasar Android atau IOS. Perangkat Lunak membutuhkan Kartu SIM yang masih aktif. Kecepatan pengoperasian akan bergantung pada berbagai parameter eksternal seperti spesifikasi ponsel, kekuatan sinyal dan lalu lintas jaringan kapanpun. Perangkat Lunak menggunakan memori ponsel terbatas untuk menyimpan informasi penting.

HAK MILIK EKSKLUSIF

Semua hak dan hak kekayaan intelektual pada dan terhadap Perangkat Lunak (termasuk namun tidak terbatas pada gambar, foto, animasi, video, audio, musik dan teks yang ada pada Perangkat Lunak) materi cetak yang menyertai dan setiap salinan Perangkat Lunak merupakan milik AkzoNobel dan atau afiliasinya. Semua hak dan hak kekayaan intelektual pada dan terhadap konten yang tidak termuat di dalam Perangkat Lunak, namun dapat diakses melalui penggunaan Perangkat Lunak, merupakan milik dari pemilik konten terkait dan dapat dilindungi oleh hak cipta yang berlaku dan/atau undang-undang dan perjanjian internasional tentang kekayaan intelektual. EULA ini tidak memberikan hak kepada Anda untuk menggunakan konten tersebut. Jika Perangkat Lunak memuat dokumentasi yang hanya disediakan secara elektronik, Anda dapat mencetak satu salinan dokumen elektronik tersebut. Anda tidak boleh menyalin materi cetak yang menyertai Perangkat Lunak. AkzoNobel memiliki semua hak yang tidak secara spesifik diberikan berdasarkan EULA.

MEREK DAGANG: EULA ini tidak memberikan hak kepada Anda sehubungan dengan merek dagang atau merek jasa AkzoNobel yang digunakan di dalam Perangkat Lunak ini.

Anda sebagai pengguna akhir Perangkat Lunak tidak boleh mengubah, mengaburkan, menghapus setiap hak cipta, merek dagang atau tanda lainnya yang ada pada Perangkat Lunak. Perangkat Lunak dilisensikan, tidak dijual, dan mengizinkan Anda untuk menggunakan Perangkat Lunak dan pangkal data yang ada di dalamnya untuk tampilan set kamar dan eksterior guna membantu pelanggan dalam memilih warna, pola, desain dan untuk menelusuri akumulasi poin kesetiaan Anda dengan AkzoNobel.

Salinan lengkap atau sebagian atau kutipan substansial atau penggunaan kembali tidak boleh dibuat atau disimpan dan ekstraksi dalam jumlah besar atau penggunaan ulang tidak boleh dilakukan selain untuk tujuan menentukan produk AkzoNobel kecuali telah mendapatkan izin tertulis sebelumnya dari AkzoNobel. Ketentuan sewa mengatur bahwa setiap salinan, salinan sebagian, kutipan atau penggunaan kembali atau materi lainnya yang dibuat sehubungan dengan penggunaan sah atau resmi harus dikembalikan, diserahkan atau jika ditentukan oleh Akzonobel, dihapus secara permanen.

Kecuali hanya jika suatu tindakan secara tegas diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, Anda dilarang melakukan rekayasa ulang, pembongkaran, dekompilasi, penerjemahan atau modifikasi terhadap Perangkat Lunak, penyalinan atau penghindaran kunci permanen (hardlock) atau akibat dari Batasan waktu atau penggunaan dalam Perangkat Lunak atau pangkal data yang diberikan untuk digunakan bersama Perangkat Lunak.

Anda sebagai pengguna akhir Perangkat Lunak setuju untuk mematuhi semua hukum, aturan, dan peraturan setempat mengenai pengunduhan, instalasi dan/penggunaan Perangkat Lunak ini.

PERUBAHAN TERHADAP PERANGKAT LUNAK

AkzoNobel berhak untuk:

• Mengubah, menambahkan, memodifikasi, atau menghapus informasi dan materi yang ada pada Perangkat Lunak dengan cara apapun dan kapanpun tanpa memberitahukan kepada Anda, dan/atau
• Menangguhkan, membatasi, mempersempit dan/atau menolak akses ke setiap aspek atau komponen atau bagian dari Perangkat Lunak setiap saat dengan alasan apapun, termasuk, tanpa pembatasan, untuk pemeliharaan terjadwal atau tidak terjadwal, peningkatan, perbaikan atau koreksi atau tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya ke pelanggan akhir yang menggunakan Perangkat Lunak atau ke Kontraktor/merchant peserta atau ke entitas lainnya yang terkait atau tidak terkait dengan AkzoNobel. Anda sebagai pengguna akhir Perangkat Lunak mengizinkan AkzoNobel untuk berinteraksi dengan Anda melalui pemberitahuan dan/atau SMS atau email dan membebaskan AkzoNobel atau anak perusahaannya, pengurus kantor atau direktur, pejabat atau pegawainya dari tanggung jawab atas pelanggaran kerahasiaan Anda bahkan jika Anda telah mendaftarkan nomor ponsel Anda dengan pendaftaran national-do-not-call (NDNC) di negara Anda atau di tempat lain. Dengan menyimpan atau menggunakan layanan setelah pemberitahuan, Anda dianggap telah menyetujui perubahan/penggantian tersebut. Jika Anda pengguna akhir Perangkat Lunak tidak setuju dengan perubahan yang ada di dalam syarat dan ketentuan, Anda dapat membatalkan layanan dengan menghapus Perangkat Lunak dari ponsel Anda.

JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB

AkzoNobel menyediakan semua layanan terkait Perangkat Lunak secara ‘sebagaimana adanya’ dan ‘sebagaimana tersedia’; dan tidak menjamin atau menggaransi bahwa setiap layanan yang disediakan oleh merchant peserta dan digunakan oleh Anda sebagai pengguna akhir Perangkat Lunak:

• Bebas dari kesalahan atau gangguan
• Akan sesuai dengan kebutuhan Anda
• Akan tersedia untuk Anda dengan jadwal penyediaan jasa dan/atau produk secara bertanggung jawab dan sesuai dengan kualitas yang diharapkan
• Akan selalu tersedia dan dapat diandalkan
• Memenuhi kebutuhan Anda dari segi kualitas, kinerja, pengiriman, harga, dsb.

Pemberi Lisensi tidak memberikan jaminan dan secara tegas mengecualikan semua jaminan sehubungan dengan konten pangkal data yang disediakan oleh pihak ketiga.

Pengguna akhir harus meyakinkan dirinya sendiri tentang kebenaran nomor yang didaftarkan/dimasukkan. AkzoNobel tidak bertanggung jawab atas pendaftaran atau pencatatan nomor yang tidak valid atau salah. AkzoNobel tidak bertanggung jawab akibat tidak mengatasi dan/atau menyelesaikan setiap perselisihan tersebut dengan cara apapun. Dalam hal kehilangan / pencurian / kerusakan ponsel Anda, Anda sebagai Pengguna akhir Perangkat Lunak harus menonakftikan kartu Seluler / SIM dengan menghubungi penyedia layanan komunikasi Anda. AkzoNobel tidak bertanggung jawab apapun termasuk kewajiban keuangan yang muncul akibat penggunaan Perangkat Lunak secara tidak sah melalui handset. AkzoNobel tidak bertanggung jawab apapun atas kewajiban finansial yang muncul akibat penggunaan Perangkat Lunak secara tidak sah. Anda sebagai pengguna akhir Perangkat Lunak akan sepenuhnya bertanggung jawab atas: (a) Pencegahan penggunaan Perangkat Lunak secara tidak sah; dan/atau (b) Memastikan bahwa semua transaksi dilakukan serta diselesaikan secara aman dan terjamin. Dalam hal terjadi permasalahan teknis pada Perangkat Lunak, AkzoNobel akan berusaha sebaik mungkin untuk mengatasi masalah tersebut secepat-cepatnya dan tidak akan bertanggung jawab atas gangguan atau kerusakan teknis komponen Perangkat Lunak/Perangkat Keras dari Perangkat Lunak atau ponsel Anda atau keterlambatan dalam bentuk apa pun. Baik AkzoNobel atau anak perusahaannya, grup perusahaan atau direktur, pejabat, atau pegawainya yang telah disebutkan sebelumnya tidak bertanggung jawab atau memiliki tanggung jawab kepada Anda sebagai pelanggan akhir atau sebagai merchant peserta yang menyediakan layanan Perangkat Lunak, atas setiap kehilangan, kerusakan, pengeluaran, klaim atau tanggung jawab yang muncul secara langsung atau tidak langsung akibat kerusakan atau kekurangan pada barang dan layanan yang dibeli dan atau dijual oleh Anda atau disediakan sebagai manfaat, keistimewaan atau fasilitas yang melekat pada layanan tersebut; penolakan oleh atau ketidakmampuan perusahaan merchant untuk memenuhi atau menerima layanan; penyerahan kendali akses/kata sandi/PIN terkait oleh pelanggan akhir ke orang yang tidak berwenang; setiap kerugian nama baik, karakter, reputasi Anda akibat pengambilalihan layanan dan/atau permintaan pengembaliannya. Tanpa membatasi hal-hal di atas, dalam hal apapun AkzoNobel atau anak perusahaannya atau direktur, pejabat, atau pegawainya tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang bersifat sampingan, khusus, berkenaan dengan hukuman, turutan, tidak langsung atau sejenisnya yang muncul dari, terkait atau sehubungan dengan penggunaan Perangkat Lunak, yang kemungkinan terjadinya kerugian tersebut telah diberitahukan.

PENAFIAN

• Anda harus memastikan bahwa penafian berikut disampaikan secara jelas kepada Pelanggan dan calon pelanggan Anda:
• Anda memahami dan setuju bahwa hadiah akhir yang diberikan oleh AkzoNobel kepada Anda untuk poin kesetiaan (loyalty points) berdasarkan poin yang dihitung oleh AkzoNobel dengan merujuk ke pangkal data mereka. AkzoNobel tidak bertanggung jawab atas setiap perbedaan yang terlihat dari poin pada Perangkat Lunak, hal tersebut hanyalah petunjuk untuk Anda terkait poin-poin tersebut. Anda akan mendapatkan poin dan manfaat yang diverifikasi oleh AkzoNobel. Keputusan Perusahaan terkait hal ini bersifat final.

PEMBATASAN HUKUM

Perangkat Lunak tidak boleh digunakan oleh orang atau entitas di yurisdiksi dimana pengendalian atau penggunaan informasi dan materi tersebut dilarang atau bertentangan dengan hukum, aturan, atau peraturan yang berlaku dari otoritas pemerintah atau badan regulator.

BIAYA LISENSI dan BIAYA LAYANAN

Penggunaan Perangkat Lunak yang disediakan oleh AkzoNobel berdasarkan EULA ini diberikan sebagai bagian dari Perangkat Lunak Dulux Connect untuk pengguna akhir. Namun, AkzoNobel berhak memodifikasi ketentuan ini dan/atau mengenakan biaya layanan di kemudian hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu dan konfirmasi pengembalian dari pelanggan akhir.

PENGGANTIAN KERUGIAN

Anda sebagai pengguna akhir Perangkat Lunak dan/atau sebagai pedagang yang berpartisipasi setuju untuk mengganti kerugian, membela dan membebaskan AkzoNobel, pejabatnya, direktur, pegawai, agen, pemberi lisensi, pemasok dan penyedia informasi pihak ketiga dari dan terhadap semua kehilangan, pengeluaran, kerugian dan biay, termasuk biaya pengacara yang wajar, akibat pelanggaran EULA ini (termasuk kelalaian atau tindakan yang salah) oleh Anda atau orang lain yang mengakses Perangkat Lunak.

HUKUM YANG MENGATUR

• Setiap perselisihan di antara para pihak yang terkait atau timbul dari kontrak ini atau sehubungan dengan itu, yang tidak dapat diselesaikan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari (atau periode perpanjangan yang disetujui bersama oleh para pihak secara tertulis) setelah satu pihak menerima permintaan pihak lainnya untuk mendapatkan penyelesaian secara damai, harus dibawa ke arbitrase oleh seorang arbiter tunggal yang ditunjuk di Jakarta, Indonesia sesuai dengan Peraturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) oleh arbiter yang ditunjuk sesuai dengan Peraturan BANI untuk diselesaikan, yang mana Peraturan BANI akan dianggap tidak dapat ditarik kembali dimasukkan ke dalam Klausul ini.
• Persidangan arbitrase harus dilakukan dalam Bahasa Inggris.
• Putusan arbitrase bersifat final dan mengingkat Para Pihak.
• Tiap-tiap Pihak menanggung biaya penyusunan dan pengajuan kasusnya dan biaya arbitrase termasuk biaya dan pengeluaran arbiter harus ditanggung sama rata oleh para pihak kecuali putusan arbitrase menentukan lain.
• Selanjutnya disepakati antara Para Pihak di dalam Perjanjian ini bahwa Para Pihak dan arbiter akan berusaha menyelesaikan proses hukum arbitrase dalam waktu 6 (enam) bulan kalender sejak tanggal rujukan. Dengan ketentuan bahwa batas waktu tersebut dapat diperpanjang dengan persetujuan bersama kedua belah pihak, kelalaian untuk melakukan hal tersebut, arbiter dengan kewenangannya dapat memperpanjang batas waktu dengan alasan yang memadai. Para Pihak setuju bahwa penyelesaian penanganan sengketa yang segera dan cepat adalah penting dan Para Pihak berusaha sebaik mungkin untuk mencapai tujuan ini.