KEBIJAKAN PRIVASI

Mitra Dulux 2026

PENDAHULUAN

PT ICI Paints Indonesia (“Dulux”, “Kami”) berkomitmen untuk membangun hubungan yang terpercaya dengan para painter, mitra, distributor, serta pemangku kepentingan lainnya dengan memastikan bahwa seluruh Data Pribadi diproses secara aman, rahasia, dan bertanggung jawab.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, menyimpan, dan melindungi Data Pribadi sehubungan dengan Program Loyalti Mitra Dulux 2026, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia (UU PDP).

TUJUAN KEBIJAKAN INI

Kebijakan ini disusun untuk memberikan informasi kepada peserta Program Mitra Dulux 2026 mengenai:

• Jenis Data Pribadi yang dapat dikumpulkan
• Cara Data Pribadi tersebut diproses dan digunakan
• Pihak-pihak yang dapat menerima atau mengakses Data Pribadi
• Cara Data Pribadi dilindungi
• Hak subjek data serta cara pelaksanaannya

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan ketentuan hukum, regulasi, atau kebutuhan operasional. Data Pribadi akan selalu diproses sesuai dengan kebijakan yang berlaku pada saat pengumpulan, kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan yang bersifat wajib.

IDENTITAS PENGENDALI DATA

Pengendali Data Pribadi dalam Program ini adalah:

PT ICI Paints Indonesia
(AkzoNobel Group)

DEFINISI

• Data Pribadi: Setiap data atau informasi yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, baik secara langsung maupun tidak langsung.
• Peserta / Anda: Setiap painter atau individu yang terdaftar dalam Program Mitra Dulux 2026.
• Program: Program Loyalti Mitra Dulux 2026.
• Sistem / Platform: Platform digital atau aplikasi yang digunakan untuk mengelola dan menjalankan Program Mitra Dulux 2026, termasuk sistem loyalti dan perangkat pendukung lainnya.

PENGUMPULAN DAN SUMBER DATA PRIBADI

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi melalui antara lain:

• Pendaftaran dan partisipasi dalam Program Mitra Dulux
• Pengiriman bukti pembelian, data transaksi, atau aktivitas loyalti
• Interaksi dengan perwakilan Dulux, termasuk DGO, tim sales, atau tim administrasi
• Platform digital, aplikasi, atau sistem yang digunakan untuk pengelolaan poin loyalti

Jenis Data Pribadi yang dikumpulkan dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:

• Nama, nomor telepon, dan data identitas
• ID Painter atau nomor keanggotaan
• Data pembelian dan transaksi
• Saldo poin loyalti dan riwayat penukaran
• Data lokasi atau wilayah terkait partisipasi program

PENGGUNAAN DATA PRIBADI

Data Pribadi diproses untuk tujuan sebagai berikut:

• Pendaftaran, administrasi, dan operasional Program Mitra Dulux 2026
• Validasi pembelian dan alokasi poin loyalti
• Komunikasi terkait manfaat program, hadiah, dan pembaruan
• Monitoring kinerja program dan kepatuhan
• Analisis internal, pelaporan, dan pengembangan program
• Pemenuhan kewajiban hukum, regulasi, atau audit

Data dapat dianonimkan atau digabungkan untuk keperluan analisis dan pelaporan. Data tersebut tidak digunakan untuk mengidentifikasi peserta secara individu.

COOKIES DAN DATA DIGITAL (JIKA BERLAKU)

Apabila peserta mengakses platform Mitra Dulux melalui situs web atau aplikasi, data teknis tertentu dapat dikumpulkan secara otomatis, seperti:

• Informasi perangkat
• Alamat IP (dianonimkan jika memungkinkan)
• Statistik penggunaan

Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan kinerja sistem, keamanan, dan pengalaman pengguna.

PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Akses terhadap Data Pribadi dibatasi secara ketat hanya kepada pihak yang berwenang dan membutuhkannya untuk kepentingan bisnis yang sah.

Data Pribadi dapat dibagikan kepada:

• Penyedia layanan resmi yang mendukung sistem loyalti, infrastruktur TI, atau pemrosesan data
• Entitas internal Dulux atau AkzoNobel untuk keperluan operasional atau pelaporan
• Otoritas atau regulator yang berwenang sesuai ketentuan hukum

Kami tidak menjual atau mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak ketiga yang tidak berwenang.

PENYIMPANAN DAN RETENSI DATA PRIBADI

Data Pribadi akan disimpan secara aman selama diperlukan untuk memenuhi tujuan Program Mitra Dulux 2026 serta untuk memenuhi kewajiban penyimpanan data sesuai peraturan perundang-undangan.

Apabila Data Pribadi tidak lagi diperlukan, data tersebut akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

DATA PRIBADI SENSITIF

Sebagai prinsip umum, Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi Sensitif.
Apabila diperlukan untuk tujuan tertentu, Data Pribadi Sensitif hanya akan diproses:

• Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku
• Dengan persetujuan eksplisit dari subjek data
• Dengan pengamanan dan kontrol kerahasiaan yang lebih ketat

TRANSFER DATA PRIBADI

Data Pribadi dapat diproses atau disimpan di luar wilayah Indonesia, termasuk dalam sistem global AkzoNobel. Dalam hal tersebut, Dulux memastikan bahwa standar perlindungan data yang diterapkan setara atau lebih tinggi dari ketentuan perlindungan data di Indonesia.

HAK ANDA

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, peserta memiliki hak untuk:

• Meminta akses atas Data Pribadi mereka
• Meminta perbaikan atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Meminta penghapusan Data Pribadi, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum

Permintaan dapat ditolak sejauh diperbolehkan oleh hukum, termasuk apabila permintaan bersifat tidak wajar, berulang, atau bertentangan dengan kewajiban hukum atau kontraktual.

KEAMANAN DATA

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisatoris yang memadai untuk melindungi Data Pribadi, termasuk:

• Kontrol akses dan mekanisme autentikasi
• Sistem yang aman serta enkripsi data jika diperlukan
• Pembatasan akses hanya kepada pihak yang berwenang

Langkah-langkah ini dirancang untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau pengungkapan Data Pribadi.

TAUTAN KE SITUS PIHAK KETIGA

Platform Mitra Dulux dapat memuat tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga. Dulux tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi maupun konten dari pihak ketiga tersebut. Peserta disarankan untuk meninjau kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga.

PEMBARUAN KEBIJAKAN

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui secara berkala. Peserta dianjurkan untuk meninjau kebijakan ini secara rutin agar tetap mengetahui perubahan yang berlaku.

CARA MENGHUBUNGI KAMI

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan Data Pribadi, silakan menghubungi:

Email: askdulux@duluxindonesia.com